Carrito
En Fit and Cross nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad explica cómo recogemos, utilizamos y protegemos los datos personales facilitados a través de nuestra web.
Responsable del tratamiento
- Titular: FIT AND CROSS S.L.
- Nombre comercial: Fit and Cross
- NIF/CIF: B10465573
- Domicilio social: CALLE COMARCA DE LA SERENA 6, 1ºA, 10195, CÁCERES, ESPAÑA
- Correo electrónico de contacto: contacto@fitandcross.com
- Whatsapp: 633 047334
- Sitio web: www.fitandcross.com
Datos personales que podemos tratar
Fit and Cross podrá tratar los datos personales facilitados por el usuario a través de formularios de contacto, formularios de registro, procesos de compra, suscripción a comunicaciones comerciales o cualquier otro medio habilitado en la web.
Los datos tratados podrán incluir, entre otros:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Teléfono.
- Dirección de facturación y/o envío.
- Datos de compra y productos adquiridos.
- Datos necesarios para la emisión de facturas.
- Datos de navegación, cuando proceda, conforme a la Política de Cookies.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar el registro del usuario en la web.
- Tramitar pedidos, compras, pagos, envíos, devoluciones y garantías.
- Atender consultas, solicitudes o comunicaciones recibidas.
- Gestionar la relación comercial con clientes.
- Emitir facturas y cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.
- Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos o servicios contratados.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre productos, promociones o novedades de Fit and Cross, cuando el usuario lo haya autorizado o exista una base legal que lo permita.
- Mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento de la web.
Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realizará sobre las siguientes bases jurídicas, según corresponda:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, para gestionar pedidos, compras, envíos, devoluciones y atención al cliente.
- Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, consumo y comercio electrónico.
- Consentimiento del usuario, para el envío de comunicaciones comerciales cuando sea necesario.
- Interés legítimo, para atender solicitudes, mejorar servicios, prevenir fraudes o mantener la seguridad de la web.
Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades.
En el caso de comunicaciones comerciales, los datos se conservarán mientras el usuario no retire su consentimiento o solicite la baja.
Destinatarios de los datos
Fit and Cross no venderá ni cederá los datos personales de los usuarios a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar correctamente el servicio contratado.
Podrán acceder a los datos determinados proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de la web y la gestión de la actividad, tales como:
- Empresas de transporte y logística.
- Proveedores de servicios de pago.
- Proveedores tecnológicos, hosting o mantenimiento web.
- Asesoría fiscal, contable o legal.
- Herramientas de email marketing, si procede.
Estos proveedores tratarán los datos únicamente siguiendo instrucciones de Fit and Cross y conforme a la normativa aplicable.
Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, así como retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en este.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a: marketing@fitandcross.com.
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y, cuando sea necesario, acompañarse de documentación que permita acreditar la identidad del solicitante.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.
Seguridad de los datos
Fit and Cross aplicará las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido.
Menores de edad
La web no está dirigida a menores de edad. En caso de que Fit and Cross detecte que se han facilitado datos personales de un menor sin autorización de sus padres, tutores o representantes legales, procederá a eliminarlos cuando corresponda.
Cambios en la Política de Privacidad
Fit and Cross podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento de la web. La versión vigente será la publicada en cada momento en esta página.