Carrito
Las presentes Condiciones Generales de la Oferta regulan la compra de productos a través del sitio web www.fitandcross.com.
Al realizar un pedido en la web, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones, así como el Aviso Legal, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y demás textos legales publicados en el sitio web.
Identificación del vendedor
- Titular: FIT AND CROSS S.L.
- Nombre comercial: Fit and Cross
- NIF/CIF: B10465573
- Domicilio social: CALLE COMARCA DE LA SERENA 6, 1ºA, 10195, CÁCERES, ESPAÑA
- Correo electrónico de contacto: contacto@fitandcross.com
- WhatsApp: 633 047 334
- Sitio web: www.fitandcross.com
Productos
Fit and Cross comercializa material deportivo, accesorios, equipamiento fitness, productos para entrenamiento funcional, cross training y otros artículos relacionados con la actividad física y deportiva.
Las características esenciales de cada producto se indican en su ficha correspondiente. El cliente deberá revisar la descripción, medidas, especificaciones, precio, disponibilidad y demás condiciones antes de realizar la compra.
Fit and Cross se reserva el derecho a modificar el catálogo de productos, precios, promociones y disponibilidad en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
Precios
Los precios publicados en la web se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán durante el proceso de compra antes de la confirmación del pedido.
Fit and Cross se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento. El precio aplicable será el que figure en la web en el momento en que el cliente confirme el pedido.
Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito, introducir los datos solicitados, elegir el método de envío y pago disponible, revisar el pedido y confirmarlo.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación en la dirección de correo electrónico facilitada. La confirmación del pedido no implica necesariamente la aceptación definitiva si se detectan errores de precio, disponibilidad, datos incorrectos o cualquier incidencia que impida la tramitación.
En caso de incidencia, Fit and Cross contactará con el cliente para informarle y ofrecerle una solución.
Formas de pago
Fit and Cross podrá ofrecer diferentes métodos de pago, que se mostrarán durante el proceso de compra.
El pedido se tramitará una vez confirmado el pago, salvo que se indique expresamente otra condición para determinados métodos de pago.
Fit and Cross no almacena datos completos de tarjetas bancarias. Las operaciones de pago se gestionan a través de plataformas seguras de pago, conforme a sus propias condiciones y medidas de seguridad.
Disponibilidad de productos
Los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock. Si tras la confirmación del pedido algún producto no estuviera disponible, Fit and Cross informará al cliente a la mayor brevedad posible y podrá ofrecer:
- Un producto alternativo.
- Un nuevo plazo de entrega.
- La cancelación total o parcial del pedido.
- El reembolso del importe correspondiente.
Envíos
Fit and Cross realizará los envíos a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
El cliente será responsable de facilitar datos de entrega correctos y completos. Fit and Cross no será responsable de retrasos o incidencias derivados de direcciones incorrectas, incompletas o datos de contacto erróneos.
Los plazos de entrega indicados en la web son orientativos y pueden variar por causas logísticas, disponibilidad de producto, volumen de pedidos, festivos, incidencias de transporte o causas ajenas a Fit and Cross.
Envío gratuito a partir de 29 €
Fit and Cross ofrece envío gratuito en pedidos cuyo importe sea superior a 29 €, salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra, en promociones concretas o para determinados productos que, por sus características especiales de peso, volumen, destino o logística, puedan estar sujetos a condiciones de transporte específicas.
Para pedidos de importe igual o inferior a 29 €, podrán aplicarse gastos de envío. En todo caso, los gastos de envío aplicables se mostrarán al cliente antes de confirmar la compra.
Recepción del pedido
El cliente deberá revisar el estado del paquete en el momento de la entrega. Si el embalaje presenta daños visibles, golpes, roturas o signos de manipulación, se recomienda dejar constancia de la incidencia ante el transportista y comunicarlo a Fit and Cross a la mayor brevedad posible.
Si el producto recibido no se corresponde con el pedido realizado o presenta algún defecto, el cliente deberá contactar con Fit and Cross a través de marketing@fitandcross.com o mediante WhatsApp al 633 047 334, indicando el número de pedido y aportando fotografías o información que permita valorar la incidencia.